優(yōu)衣庫創(chuàng)始人對經(jīng)營者的定義
【YKK拉鏈行業(yè)新聞】
這是對經(jīng)營者的定義。經(jīng)營者需要“取得效果”并為此而努力。所謂效果，即“許諾的事情”
經(jīng)營者必需對顧客、社會、股市以及員工做出“企業(yè)將向這個方向發(fā)展”要這樣做”為要做什么”等承諾，并努力去兌現(xiàn)自己的許諾。這就是所謂的取得效果”
因此，這不單單是指業(yè)績上的某項數(shù)值。ykk拉鏈官網(wǎng)所謂“效果”不只包括“業(yè)績上的數(shù)值”還包含“其它效果”
作為經(jīng)營者，一旦做成這樣的許諾，就一定要兌現(xiàn)，要想方設(shè)法使之變成現(xiàn)場。這就是經(jīng)營者的責(zé)任。
1
建立信賴關(guān)系：
既是萬行之始，亦是萬行之本
1.經(jīng)營是團(tuán)隊作戰(zhàn)
無論經(jīng)營者自己多么能干、多么有干勁，一個人能做的事畢竟是有限的
例如，面對每天來店的顧客，所有商品的出貨、接待顧客、整理商品、收銀等工作，一個人做得過來嗎?
擺設(shè)于店鋪的各種各樣的商品，必需的企劃、設(shè)計、制版、縫制、捆包等工作，一個人能夠完成的嗎?
與此同時，還要去世界各地開拓工廠、建立合作伙伴關(guān)系，這一個人做得到嗎?
即便是那些自認(rèn)為很優(yōu)秀，能為人所不能為的人，金華ykk拉鏈如果你讓他把上面這些工作內(nèi)容寫在紙上，就會發(fā)現(xiàn)其實一個人能做的事真的很微不足道。
經(jīng)營終究還是要由團(tuán)隊來完成的如果一個經(jīng)營者不具備創(chuàng)建團(tuán)隊、運作團(tuán)隊的能力，不努力提高自己在這方面的能力，那他就什么也做不成。
即使經(jīng)營者擁有革新的能力、賺錢的能力，但如果他不具備建設(shè)團(tuán)隊并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的能力，也做不成什么大事。
2.自私的領(lǐng)導(dǎo)者無法創(chuàng)建勝利的團(tuán)隊
創(chuàng)建團(tuán)隊的必要條件是什么?
為了讓大家易于理解，首先談?wù)勈裁礃拥娜瞬荒軇偃晤I(lǐng)導(dǎo)工作。
不能勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的人都是只想著讓自己獲得勝利的人。
領(lǐng)導(dǎo)者必需是能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊走向勝利的人。
大家是否也這樣看?這一點非常重要，領(lǐng)導(dǎo)絕不能只讓自己獲得勝利。
真正的領(lǐng)導(dǎo)者能夠和團(tuán)隊成員共享目標(biāo)，與大家同甘共苦、真誠相待，ykk尼龍拉鏈并站在最前沿引領(lǐng)大家沖鋒陷陣，能夠使團(tuán)隊的每個成員都能充分品嘗到獲得成績、自我生長及自我實現(xiàn)的甘美。
同時，自己也能夠因此而品嘗到成果感，并收獲自我生長和自我實現(xiàn)的滿足感。
這是一條看似簡單、但卻非常重要的定義，如果你經(jīng)營者，希望你千萬不要忘記它
領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行如果只是為了一己之利，那么很快就會被大家看穿。于是誰也不會再去認(rèn)真貫徹你要求了
這樣的人只是將團(tuán)隊成員當(dāng)成自我實現(xiàn)的工具而已。既然是工具，就不會委以重任，而是想自己獨占全部效果。而且，這樣的人還誤以為，只要自己下達(dá)指令，團(tuán)隊成員就會任勞任怨地完成工作。
如果這樣來當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)者，就沒有哪個團(tuán)隊成員還會滿懷熱情地去對待工作了
會抱著“成敗與我無關(guān)”心態(tài)來工作，認(rèn)為“既然你把我當(dāng)成打醬油的那你就一個人干吧，責(zé)任也是一個人扛”
帶著這樣的心態(tài)去工作，本應(yīng)充溢主動性的工作就變成了機(jī)械的操作，更別提對顧客的關(guān)心了這樣的組織并不能稱為團(tuán)隊。
團(tuán)隊并非僅僅是一群人的集合，而是領(lǐng)導(dǎo)者和成員、成員和成員緊密聯(lián)系在一起，大家朝著共同目標(biāo)奮斗的一種狀態(tài)。
所以，無論多少個人集合在一起，如果缺乏團(tuán)隊的狀態(tài)，YKK防水拉鏈都將一事無成。更有甚者，出不來成果，卻徒增了本錢，這樣的組織恐怕堅持不了多久。
3.信賴才是一切
那么，要想建設(shè)團(tuán)隊，對領(lǐng)導(dǎo)者而言最重要的什么呢?換句話說，什么是從始至終都至關(guān)重要的呢?
那就是信賴。
身為領(lǐng)導(dǎo)者的如果得不到團(tuán)隊成員的信賴，即便你有再出色的思路、再輝煌的經(jīng)歷，團(tuán)隊成員都不會從心里接受你都不會產(chǎn)生追隨你一起奮斗的意愿。
即使你發(fā)火，對方也不過就是心里念叨著“又開始罵人了然后為了早點脫身，嘴上“好的好的地應(yīng)付一氣，但卻不會真心接受你批評并愿意去改正。
反之，即使被你褒揚了對方也不會太高興，只會覺得“不過是想哄我高興罷了
如果人與人之間如果缺乏信賴，就不可能相互理解。
那么，如何才干與團(tuán)隊成員建立起信賴關(guān)系呢?
有些人認(rèn)為，重要的領(lǐng)導(dǎo)者自身要有能力，并且要讓團(tuán)隊成員覺得你專業(yè)水平非常高。
可是很多團(tuán)隊中卻經(jīng)常發(fā)生這樣的事：盡管他很優(yōu)秀，但是卻不愿意追隨他
雖說有能力是很重要的條件之一，但因為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是發(fā)生于人與人之間的所以源自人性更根本的東西才更為重要。
認(rèn)為，得到人的信賴的基礎(chǔ)上，還有一樣不可或缺的基本原則。ykk拉鏈如果缺少了無論你做什么、怎么做，效果都微乎其微，只能浮于外表卻無法觸及實質(zhì)。
這就是否是一個言行一致、始終如一的人。
4.言行一致
許諾了就要遵守。
如果你對部下說到夢想，那么你就要比任何人都認(rèn)真地去追尋它
如果你對部下說了讓我把該做的事情做好吧”那么你就必需身先士卒、率先垂范。
如果你說了讓我更好地配合共同攜手奮斗吧”那你就要第一個顯示出與大家全力協(xié)作的姿態(tài)。
如果你說了要以最高規(guī)范為目標(biāo)”那你自己就必需這樣去做;如果你說了要打破常識”那你就要以這樣的姿態(tài)來工作，欣然接受部下超出慣例的想法。
如果你做不到這些，那誰還會相信你呢?
一個言行不一的人，根本不可能令人信任的
但是請不要誤會，意思并非要求領(lǐng)導(dǎo)者都成為全能的超人。
其實，團(tuán)隊成員中比你更有創(chuàng)意的人應(yīng)該不在少數(shù)，有些你做不好的事他人卻可能輕松完成。所以，并不是要求領(lǐng)導(dǎo)者在所有領(lǐng)域都擁有高人一頭的能力。
只是想提醒你問問自己：對于你自己說過的話、許諾的事，或者對于你正在說的話，否是那個最忠實的踐行者?
團(tuán)隊成員并不是一群領(lǐng)導(dǎo)說什么就信什么的人，會聽其言，然后察其行，最后再決定對方是否值得自己信任。
5.始終如一
還有一點也很重要，那就是否能做到始終如一。
對你自己的信念、信奉的價值觀以及你追求的東西，不要動搖，更不要輕易改變。
對于這一點，也希望大家不要誤解，為了實現(xiàn)目標(biāo)而采取的具體方法和行動應(yīng)與時俱進(jìn)，必需根據(jù)形勢的變化而改變。
但是最終的目標(biāo)、崇尚的信念和價值觀始終都不能改變。這里面具有一種普適性。說得再深入一點，從這里可以感受到一種很強(qiáng)的道德觀、社會性以及客觀事物的一種真實性。也就是說，這是一種與追求真善美相類似的價值。
只有能夠?qū)⑦@些視為自己核心價值的人，才有可能得到對方的真正信任。
有些人僅憑自己的一時之念或是對方的身份就改變自己的態(tài)度和承諾，因得失而輕易改變自己的想法和為人原則，自己的想法經(jīng)常發(fā)生動搖，卻還用“那時候我這么想的但是現(xiàn)在來為自己辯解。
這樣做事和做人的人，最終必將失去他人的信任。
言行一致、始終如一，這是人應(yīng)有的品質(zhì)。換句話說，由此可以看清一個人的誠信度。
如果構(gòu)筑不起信任關(guān)系，就無法建設(shè)團(tuán)隊。因此，對于領(lǐng)導(dǎo)者而言，最關(guān)鍵的就是要構(gòu)筑信任關(guān)系。請大家不要忘記，團(tuán)隊成員對你認(rèn)識，就是從你日常的一言一行中品味出來的
2
全心全意、全身心面對部下
1.人只有在他人百分之百盡全力對待他時，才會改變
如果不能建立起牢固的人際關(guān)系，組織就幾乎不可能發(fā)揮作用。這里所說的人際關(guān)系也就是前面所說的信賴關(guān)系。
建立牢固人際關(guān)系的第一步，就是作為領(lǐng)導(dǎo)者要以誠信為本，言行一致、始終如一，這一點非常重要，任何時候都必須重視的
那么，確立了這種根本原則之后，直接與每一個部下相處時，做到什么水平才算好呢?這是人們經(jīng)常會問的問題。
答案很簡單，那就是百分之百。
領(lǐng)導(dǎo)者在作為上司與部下相處時，要全身心對待部下，只有這樣部下才會接納你除此以外沒有別的方法。
所以說，該與部下相處到什么水平并沒有一個標(biāo)準(zhǔn)，重要的要全身心對待部下。否則你就不可能使他改變，也不可能真正打動他
不要妄想只通過浮于表面的交往就能改變一個人，這在人際關(guān)系上是不可能發(fā)生的事。
2.站在部下的立場上認(rèn)真傾聽
那么，所謂全身心對待部下，具體地說是要怎樣做呢?
最重要的就是要真正為對方著想。
有些人能讓對方體會到真正為我著想才這么做的那么，通過什么方式與對方交往的呢?
無妨結(jié)合自身的經(jīng)歷回想一下。底是什么樣的人呢?
一定是能夠站在對方的立場上，順應(yīng)對方的思維方式，感同身受地傾聽對方心聲的人。只有這樣去傾聽對方的心聲，對方才會覺得“這個人或許能夠理解我
每個人對事物的看法、想法、感受、立場、經(jīng)歷以及性格和感情等都是不一樣的如果我不能順應(yīng)對方的情況來傾聽，不可能收到好效果的
正因為每個人的情況都是不同的所以我只有站在每一個人的立場上，順應(yīng)并理解每一個人的思維方式及情感，才會認(rèn)為我認(rèn)真傾聽他心聲。
如果你不能以這樣的態(tài)度去與對方交流，就不可能被對方接納，對方會認(rèn)為“即使說了也不會理解”并往往因此而不說出他真實想法。
3.調(diào)動自己的所有資源，思考怎樣做才是對部下有益的
認(rèn)真傾聽部下的心聲之后，還要用心理解并接受部下。但是這并不等同于部下說什么是什么。
所謂用心理解并接受，指針對部下所說的話，運用自己所有的經(jīng)驗、知識和能力進(jìn)行分析，考慮應(yīng)該如何給他提出最好的意見和建議。
如果部下的想法不對或是過于簡單，那就必須指出他想法哪里不對，或是哪里過于簡單;如果想讓他從不同的視角來考慮，那就需要給他一個從不同視角考慮的提示。
有時還要與他發(fā)生共鳴，并分擔(dān)他煩惱。
有一百個人就有一百個正確答案。必需認(rèn)真考慮這一百個答案。
其實，部下是很敏感的完全能看穿你真為他著想還是僅僅出于上司的立場才這么做的
有些上司任何事都講邏輯，喜歡說：從邏輯上來講，這件事的情況是這樣的所以應(yīng)該這么做。必需這么做，必需理解。而且還認(rèn)為這就是上司與部下的交往方式。
如果這邏輯是對方的邏輯還好一些，但那些人在這么說時往往都是依照自己的邏輯，行我素地行事，而且絕無通融的余地。
這樣做后，還認(rèn)為自己已經(jīng)盡到上司的職責(zé)，認(rèn)為自己做得無可挑剔。甚至還因自認(rèn)為在邏輯上贏了部下，占了上風(fēng)而沾沾自喜。
其實，邏輯上贏了部下又如何呢?上司的自我滿足其實對于經(jīng)營并沒有任何協(xié)助，重要的如何去感動部下并使部下發(fā)生改變，這才是上司應(yīng)盡的責(zé)任。
但是人不是那么容易就能被感動的人一般不可能在聽完上司的一番邏輯之后，馬上就在內(nèi)心完全接受上司。
要想讓部下接受自己，就必須讓他覺得你能夠理解他境遇和情感的人。
為了做到這一步，實際工作中你必需站在對方的立場上，努力去理解對方的思維方式和情感模式。除此之外沒有別的方法。
不難想象，這么做是需要花費相當(dāng)大的精力的
這不是只花30%或40%精力就可以做到事，不花費100%精力絕無可能做到那些沒能與部下建立良好的互信關(guān)系或是與部下的關(guān)系上失敗的人，都是因為只想付出30%或40%精力去應(yīng)對。
對于那些如不集中并耗費100%精力就不可能取得成功的事，必需花費100%精力去做，也就是需要全身心投入。
4.時而做“魔鬼”時而做“菩薩”
另外，還有一點很重要。
那就是如果真為對方著想，身為領(lǐng)導(dǎo)在實際工作中就必需時而做“魔鬼”時而做“菩薩”
領(lǐng)導(dǎo)的工作就是要讓部下的未來一片光明。
因此，如果真為部下的未來考慮，就必需如魔鬼般對其進(jìn)行嚴(yán)格的指導(dǎo)，直至其能夠勝任某項工作。
如果在這時看似善解人意地對部下說“不必非達(dá)到那個水平”之類的話，或許當(dāng)時可以皆大歡喜，但部下的未來卻可能因此而變得一片黑暗。
如果部下以低規(guī)范來要求自己并因此而自我滿足，那你必需做“魔鬼”毫不客氣向他指出“失敗了
而且，還必需做一個為部下設(shè)立一個又一個目標(biāo)，向部下提出越來越高要求的魔鬼”
因為如果不這樣做，團(tuán)隊就無法取得效果，不能取得效果，未來就會變得越來越暗淡，并將最終失去未來。
做“魔鬼”有一點至關(guān)重要，那就是不能因為不喜歡某個部下就嚴(yán)格要求他也不能感情用事，憑自己的心情去做，而是要讓部下明白嚴(yán)格要求他為了讓他擁有一個美好的未來。
這無須時刻掛在嘴邊。只要你真是這樣想的部下一定能感受得到也許有時由于部下不能馬上理解而被部下在面前罵，但是將來總有一天會得到理解的
話雖如此，但現(xiàn)實中確實也存在沒能得到所有人理解的情況。
這時，要堅信“將來他一定會理解的并堅持去做。
雖然也許得不到一句感謝的話語，但是要明白你并不是為了獲得感謝才去做的
只要自己現(xiàn)在扮演的魔鬼”角色能給部下帶來一個光明的未來，即使得不到感謝又有什么關(guān)系呢?
終究重要的不是領(lǐng)導(dǎo)的自我滿足，而是部下的未來。
另外，如果你只是魔鬼”話，部下不會追隨你也得不到生長。所以，當(dāng)你認(rèn)為部下做得不錯，或者比以前有進(jìn)步時，就要做“菩薩”好好地表揚他并對他工作予以認(rèn)可，這同樣非常重要。
只有這樣，才干使部下感受到自己沒有白承受“魔鬼”折磨，自己的努力是值得的也才干因此而理解領(lǐng)導(dǎo)如“魔鬼”般嚴(yán)格要求自己的一番苦心。
作為“菩薩”僅僅表揚部下，對部下的工作予以認(rèn)可是不夠的還應(yīng)關(guān)心部下的健康狀況和家庭情況，這種關(guān)心也是菩薩”應(yīng)有的一個側(cè)面。
一方面在平時工作中像“魔鬼”一樣嚴(yán)厲，另一方面又對部下的事如此關(guān)心。只有這樣的領(lǐng)導(dǎo)者，才干激發(fā)部下的干勁，使部下愿意為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望而努力工作。
要想做一個成功的領(lǐng)導(dǎo)，就必需能夠體察他人的苦處，對人性以及與他人一起工作的真諦等有所領(lǐng)悟，而且你職位越高，對這些事情的領(lǐng)悟就要越透徹。
與他人一起工作并非一件簡單的事，光靠表面的東西是很難把工作做好的
對于這一點，光理解是不夠的還須通過實踐親自體會。
領(lǐng)導(dǎo)與部下的相處都是實際工作中進(jìn)行的所以如果只理解理論，而不去實踐，就沒有任何意義。實踐中體會才是至關(guān)重要的
這里我想告訴大家的必需通過“實踐→自問自答→再次實踐”這一過程來進(jìn)行體驗，并反復(fù)重復(fù)這一過程，直至與部下的相處之道已經(jīng)成為你一種身體本能，成為你習(xí)慣。
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